91app浏览器 · 91APP BROWSER
打开APP

联系我们

把问题说清楚,比留下更多个人信息更重要

本页用于说明不同反馈类型应准备什么信息。本站不编造电话、QQ、微信、邮箱、办公地址或备案号;实际联系入口应以正式产品渠道当前公开方式为准。

内容合作

若希望讨论公开内容合作,可先说明合作主题、内容类型、授权范围和预计使用方式。涉及第三方作品时,应确认自己有权提供或授权相关材料。请不要直接发送未经许可的完整作品、付费内容或大量受版权保护素材。

合作信息应尽量聚焦项目本身,不需要提供与合作无关的个人证件、支付资料或账号密码。

版权反馈

请说明涉及的本站页面、具体内容、权利依据以及希望采取的处理方式。若有公开可验证的权属信息,可以提供相应来源。对第三方网站自身的侵权问题,应优先联系该网站或对应平台,因为浏览器通常无法代替第三方删除其服务器上的内容。

资料更正

若发现产品说明中的功能名称、描述或公开资料需要更正,请指出具体页面和段落,并尽量提供可核对的公开依据。对于可能随版本变化的界面位置,也请说明实际观察到的差异,避免只依据过期截图作结论。

意见建议

建议可以围绕窗览、页栈、书签夹、阅读窗、分栏、扩展架、隐私或帮助体验展开。说明“在哪个场景遇到什么问题、希望怎样改进”通常比只写一句“功能不好用”更容易定位需求。请勿在建议中附带密码、验证码或其他敏感资料。

提交前请先检查

只提供解决问题必要的信息;截图中遮挡个人资料;不要发送密码、验证码、银行卡、完整身份证件或恢复密钥;版权反馈尽量保留原始来源;如果问题来自第三方网站,先确认是否应直接联系该服务。本站不会通过私人聊天账号要求转账、充值或安装未知软件。

为什么不直接列出虚构联系方式

联系信息必须真实、可维护。编造邮箱、电话或办公地址会让用户把资料发给不存在或错误的对象,也可能造成隐私风险。因此本页只说明反馈类型和准备方式,不用占位式联系方式冒充正式渠道。未来若产品公开了可验证的联系入口,应以当时正式页面为准。

反馈处理边界

浏览器能够处理与自身产品说明、界面、帮助内容相关的问题,但无法承诺替第三方网站修改其内容、删除其账号数据或解决其交易争议。遇到第三方服务问题时,应查看对方的正式支持和隐私渠道。本站也不会代替专业机构提供法律、医疗或财务判断。

建议怎样描述问题

可以按照“所在页面、执行动作、看到的结果、期望结果”四项整理说明。如果问题能够重复出现,再补充最短复现步骤;如果只发生一次,则说明当时使用的功能和可见提示即可。清楚的描述比大量截图更有帮助,也能减少不必要的个人资料进入反馈过程。

先看常见问题了解品牌